Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Le site est la propriété de ALQYMA, dont le siège social est situé au 227 Avenue du Puech de Massane, 34080 Montpellier, France, et l’ensemble des droits y afférents est réservé. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est soumise à l’autorisation préalable du propriétaire. Les liens hypertextes vers le site sont autorisés sans demande spécifique.

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la commande, des conditions particulières de vente et déclare les accepter sans réserve. Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre ALQYMA et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions prévaudront sur tout autre document, sauf accord préalable, écrit et signé par ALQYMA.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. ALQYMA ne pourra être tenue responsable en cas d’erreurs d’image. La majorité des produits proposés sont disponibles en stock, et le cas échéant, les informations sur les délais de réapprovisionnement sont communiquées.

3. Commande

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. ALQYMA confirme l’acceptation de la commande à l’adresse e-mail fournie par le client. La vente est conclue à la confirmation de la commande. ALQYMA se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif à un paiement antérieur. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies pour la commande ; en cas d’erreur, ALQYMA ne peut être tenue responsable de l’impossibilité de livrer la commande.

4. Livraison

Après confirmation de commande, ALQYMA s’engage à livrer les produits dans un délai habituel de 72 heures ouvrées. Les livraisons en France métropolitaine sont effectuées via La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay. Les retards éventuels ne donnent pas droit à des dommages-intérêts pour le client.

Le client doit vérifier l’état du colis à la réception et faire les réserves nécessaires sur le bon de livraison en cas de dégradations. En cas d’absence du client, la livraison pourra être remise à une personne habilitée.

5. Rétractation

Conformément au droit de rétractation, le client dispose de 15 jours à compter de la réception de sa commande pour renvoyer un article dans son emballage d’origine et en parfait état. Le retour des produits est à la charge du client et doit être effectué à l’adresse suivante : ALQYMA, 227 Avenue du Puech de Massane, 34080 Montpellier, France. En cas de rétractation, ALQYMA s’engage à rembourser le client dans un délai maximum de 15 jours, à l’exception des frais de retour.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros et comprennent la TVA. Les frais de transport ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront précisés lors de la commande. Le prix définitif, indiqué dans la confirmation de commande, inclut les frais de manutention, d’emballage et de transport.

7. Paiement

Le paiement est exigible au comptant lors de la commande et peut être effectué par carte bancaire ou autre méthode sécurisée. ALQYMA ne considère une commande comme validée qu’après acceptation par les centres de paiement bancaires. En cas de refus de paiement, la commande sera annulée et le client en sera informé par e-mail.

8. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. ALQYMA ne peut être tenue responsable pour des dommages matériels ou immatériels résultant d’une mauvaise utilisation des produits. En cas de litige, le client pourra recourir à une solution amiable (associations de consommateurs, conseils). Si aucun accord n’est trouvé, le Tribunal de Commerce de Montpellier sera compétent.

9. Garantie

Le client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil. Pour bénéficier de la garantie, le client devra présenter le produit dans son emballage d’origine accompagné de la facture. En cas de produit défectueux, la responsabilité de ALQYMA est limitée à la valeur du produit.

10. Informations légales

Les informations nominatives collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, les clients disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données. ALQYMA s’engage à ne pas communiquer ces informations à des tiers sans consentement. Les demandes de modification des données peuvent être envoyées à contact@alqyma.fr.