We streven ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden. Houd er rekening mee dat tijdens de uitverkoop en bij de lancering van nieuwe collecties deze termijn langer kan zijn vanwege het hoge aantal bestellingen.

ALQYMA biedt leveringen aan in Frankrijk en overal ter wereld. Selecteer bij het afrekenen het land van uw keuze.

Zodra wij uw bestelling aan de vervoerder hebben overgedragen, ontvangt u een e-mail met de track & trace-code voor de levering.

Houd er rekening mee dat de vervoerder de bestelling eerst moet verwerken. Nadat de vervoerder uw bestelling heeft ontvangen, kunt u deze doorgaans vanaf de volgende werkdag volgen. Werkt de track & trace-code nog steeds niet? Probeer het dan de volgende werkdag opnieuw of neem contact met ons op.

U hoeft ons alleen maar te contacteren en wij zullen u de procedure doorgeven. Artikelen die u bij ALQYMA hebt besteld, kunnen binnen een termijn van 14 dagen worden geretourneerd. De termijn van 14 dagen begint vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling. Zodra de retourzending is ontvangen, zullen wij u 100% terugbetalen of de omruiling verwerken. De retourkosten zijn voor uw rekening. Wij nemen geen artikelen terug als ze:

Beschadigd zijn / Gewassen zijn / Gedragen zijn / Labels zijn verwijderd.