Article 1 – Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site alqyma.fr, exploité par Alqyma. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif. Alqyma se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande. Alqyma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, puis procède au paiement. La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées. Alqyma ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande. En cas d’absence, un avis de passage sera laissé.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Article 8 – Remboursement
En cas de rétractation, Alqyma remboursera le client de la totalité des sommes versées, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.
Article 9 – Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Alqyma via le formulaire de contact du site.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.